Termos e Condições de Uso e Compra

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Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à navegação, utilização e realização de compras no site da TopShop. Ao acessar o site ou concluir uma compra, o usuário declara ter lido e compreendido as condições apresentadas nesta página.

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Responsável pelo site: TopShop | AltaGroup
CNPJ: 04.879.163/0001-47
E-mail de atendimento: topinsideroficial@gmail.com
WhatsApp: (51) 99274-6580
Endereço empresarial: São Vicente, 500 - Santa Cecilia - Porto Alegre - RS - CEP: 90630.180

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A TopShop procura apresentar descrições, imagens, características e condições comerciais da forma mais clara possível.

As cores e proporções visualizadas podem apresentar pequenas variações conforme a tela, o dispositivo ou as configurações utilizadas pelo cliente.

As imagens possuem caráter ilustrativo e devem corresponder ao produto efetivamente oferecido.

Preços e condições comerciais:

Os preços, descontos, condições promocionais, parcelamentos e benefícios aplicáveis serão aqueles apresentados no site e no checkout no momento da compra. Promoções poderão ter prazo determinado e poderão ser encerradas quando:

1) Terminar o período anunciado;

2) Acabar o estoque destinado à promoção;

3) Ou ocorrer alteração comercial previamente informada.

 

Oferta “Compre 1 e Leve 2”:

Na condição promocional anunciada como “Compre 1 e Leve 2”, o cliente receberá duas unidades da LEGFLEX PRO™ em um único pedido, conforme as condições apresentadas na página de venda e confirmadas no checkout.

Pagamento:

As formas de pagamento efetivamente disponíveis serão apresentadas no checkout antes da conclusão da compra.

Poderão ser disponibilizadas opções como:

1) Cartão de crédito;

2) Pix;

3) Outras modalidades oferecidas pelo intermediador de pagamento.

A aprovação do pagamento depende da instituição financeira e da plataforma responsável pela transação.

Confirmação do pedido:

Após a conclusão da compra, o cliente deverá receber uma confirmação no e-mail ou canal informado.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

Processamento e envio

Após a aprovação do pagamento, o pedido seguirá para:

1.  Separação;

2. Conferência;

3. Embalagem;

4. Postagem ou entrega à transportadora.

Após o envio, o cliente receberá o código ou link de rastreamento.

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia conforme:

1.  CEP;

2. Região;

3. Modalidade de transporte;

4. Disponibilidade logística;

5. Confirmação do pagamento.

 

O prazo estimado deverá ser exibido no checkout ou informado ao cliente antes da conclusão da compra.

Não coloque “3 a 7 dias úteis” até confirmar que esse será realmente o prazo operacional da TopShop.

Tentativas de entrega:

O cliente é responsável por fornecer corretamente:

1.  Nome do destinatário;

2. Endereço completo;

3. Número;

4. Complemento;

5. CEP;

6. Telefone;

7. Demais informações necessárias.

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Erros no endereço podem causar atrasos, devolução da encomenda ou necessidade de novo envio.

Uso do produto:

A LEGFLEX PRO™ deve ser utilizada de acordo com as instruções apresentadas no site ou fornecidas com o produto.

O produto não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento profissional.

Pessoas em recuperação de cirurgia, com lesões, alterações circulatórias ou condições específicas devem buscar orientação de profissional habilitado antes de utilizar a joelheira.

Propriedade intelectual:

Textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, elementos gráficos e demais conteúdos do site não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

Atendimento:

Dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entrega, troca ou devolução podem ser encaminhadas pelos canais:

WhatsApp: (51) 99274-6580
E-mail: topinsideroficial@gmail.com

Alterações dos termos:

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças comerciais, operacionais ou legais.

Última atualização: 23 de julho de 2026.