A TopShop respeita sua privacidade e utiliza dados pessoais somente para finalidades legítimas relacionadas à navegação, atendimento, processamento de compras, pagamento, entrega e cumprimento de obrigações legais.

Esta Política explica como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas.

Identificação do controlador:

Controlador dos dados: AltaGroup Gestão de Marcas e Negócios Ltda.
Nome comercial: TopShop
CNPJ: 04.879.163/0001-47
E-mail de privacidade: topinsideroficial@gmail.com
Endereço: São Vicente, 500 - Santa Cecilia - Porto Alegre - RS - CEP: 90630.180

Dados que podemos coletar:

Durante a navegação, compra ou atendimento, poderão ser coletados:

• Nome completo;

• CPF;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações do pedido;

• Histórico de compras;

• Informações de atendimento;

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo e navegador;

• Dados de navegação;

• Cookies e identificadores;

• Informações necessárias para prevenção de fraude.

Dados financeiros:

Informações completas de cartão não devem ser armazenadas diretamente pela TopShop quando o pagamento for processado por uma plataforma especializada. Os dados necessários à transação são tratados pelo intermediador de pagamento conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

O Gateway utilizado poderá variar de acordo com as taxas aplicadas: Mercado Pago, Pag Seguro, Stripe, Cartpanda ou outro.

Finalidades de uso:

Os dados poderão ser utilizados para:

• concluir e processar compras;

• confirmar pagamentos;

• emitir documentos fiscais;

• preparar e enviar pedidos;

• disponibilizar rastreamento;

• prestar atendimento;

• realizar trocas e devoluções;

• prevenir fraude;

• cumprir obrigações legais;

• aprimorar o site e a experiência de navegação;

• enviar comunicações comerciais, quando permitido.

Compartilhamento de dados:

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• processadores de pagamento;

• plataformas de checkout;

• transportadoras e Correios;

• empresas de hospedagem e tecnologia;

• plataformas de atendimento;

• ferramentas antifraude;

• prestadores contábeis e fiscais;

• autoridades públicas, quando legalmente exigido.

A TopShop não comercializa dados pessoais.

Cookies:

O site poderá utilizar cookies para:

• manter funcionalidades;

• lembrar preferências;

• medir acessos;

• analisar desempenho;

• personalizar conteúdo;

• apoiar campanhas de publicidade.

Cookies não essenciais deverão observar as escolhas disponibilizadas ao usuário.

Segurança: 

São adotadas medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;

• destruição;

• perda;

• alteração;

• comunicação indevida;

• tratamento inadequado.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas medidas razoáveis de segurança devem ser continuamente mantidas.

Prazo de armazenamento:

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• processar o pedido;

• prestar atendimento;

• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

• prevenir fraudes.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Direitos do titular:

O titular poderá solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção;

• atualização;

• informação sobre compartilhamento;

• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;

• revogação de consentimento;

• oposição ao tratamento, nos casos previstos;

• portabilidade, quando aplicável.

Como exercer seus direitos:
 

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas para:

E-mail: topinsideroficial@gmail.com
Assunto: Privacidade e Proteção de Dados

A TopShop poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

Atualizações:

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Última atualização: 23 de julho de 2026.